개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 아이디(ID) 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것 포함)를 말합니다.

회원

시티면세점이 제공하는 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. 회사는 개인정보취급(처리)방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 회원께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 또한, 개인정보취급(처리)방침은 정부의 법률 및 지침변경이나 회사의 내부방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보취급(처리)방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보취급(처리)방침을 개정하는 경우나 개인정보취급(처리)방침 변경될 경우 홈페이지 첫 화면의 개인정보취급(처리)방침을 통해 고지하오니 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

1조 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 회원이 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 또는 ‘동의 안함’을 선택할 수 있는 절차를 마련하여 ‘동의함’을 선택한 경우 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 개인정보 수집항목, 개인정보 수집 및 이용목적, 개인정보보유 및 이용기간, 개인정보 제3자 제공, 계약이행을 위한 것이 아닌 다른 여타목적을 위한 개인정보 취급위탁의 경우에는 회사의 개인정보취급(처리)방침에 공개할 뿐 아니라, 별도의 “개인정보보호를 위한 이용자 동의서”상의 “동의함”을 선택한 경우, 동의한 것으로 봅니다.

2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 개인정보 수집항목
① 일반회원
[필수입력사항]
이용자의 식별을 위한 내용 : 이름, 이메일주소(아이디로 사용, 유효이메일 인증방식 적용), 생년월일
[선택입력사항]
회원개인별 서비스 제공을 위해 필요한 정보 : 성별, 연락처

2. 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
-홈페이지, 서면(회원가입신청서), 전화, 팩스를 통한 회원가입, 고객문의, 경품행사 응모
-로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
-회사 이용 시 생성된 결제정보 포인트 거래정보 등 수집

3조 개인정보의 수집 및 이용목적

1.회사에서 회원의 개인정보를 수집하는 것은 기본적으로 다양한 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이며 수집된 정보를 바탕으로 보다 나은 서비스 혜택 제공을 위해 다양한 방법 (전화, 안내문, 메일 등)을 통해 서비스 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 단, 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

2.회사는 향상된 양질의 서비스제공을 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
-회원제 서비스이용에 따른 본인 확인절차에 이용
-공지, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 안내 및 텔레마케팅 자료로 활용
-업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발 등
-불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지

3.회원님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

4조 개인정보의 보유. 이용기간 및 파기절차

1.원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기하며,파기의 시점은 다음과 같습니다.
-회원가입정보의 경우 : 회원 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때-설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 설문조사, 이벤트 내 게시한 기간 종료 후2.다만, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보존합니다. 이 경우, 회사는 보관하는 정보를 그 보관 목적으로 만 이용하며, 보존기간은 아래와 같습니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
-보전기간: 5년
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
-보전기간: 5년
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
-보전기간: 3년

3.개인정보의 파기절차
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기절차, 파기시점, 파기방법은 다음과 같습니다.
-파기절차 : 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기되어 집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-파기시점 : 회원가입정보의 경우 : 회원탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
-파기방법 : 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하시는 경우 회사는 그 열람, 확인 할 수 있도록 조치합니다.

5조 개인정보의 제공 및 공유

1.회사는 회원님의 개인정보를 '개인정보의 수집항목 및 수집방법', '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 회원님의 동의 없이 동 범위를 초과 하여 이용하거나 타인 또는 타 기업 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
(1)회원이 사전에 동의한 경우
회사는 회원의 개인정보를 제 3자에게 제공하기 이전에 다음의 모든 사항을 회원에게 알리고 동의를 받습니다.
-개인정보를 제공받는자
-개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용 목적
-제공하는 개인정보의 항목
-개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
(2)관계 법률이 규정에 의거하거나, 수사목적으로 관계 법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우
(3)영업의 양수 등 영업양수 등에 관한 사유가 발생하여 회원의 개인정보 이전이 필요한 경우, 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 회원에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여합니다.
(4)개인정보취급(처리)방침에 관한 법률이 정한 바와 같이 고객의 선택적 동의 및 철회를 받아 제 3자 아래의 경우 각별한 주의를 기울여 회원의 정보를 제공 공유하고 있습니다.

6조 개인정보의 열람, 정정, 탈회 및 동의철회 방법

1.회원은 언제든지 등록되어있는 회원의 정보를 열람하거나 정정 할 수 있습니다.
-오프라인 회원(시티면세점 오프라인 멤버십 고객)
오프라인 회원의 경우, 개인정보 열람, 정정, 탈퇴는 영업점 방문 또는 시티면세점 고객센터(Tel. 032-743-0404)를 통해 유선으로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리 가능합니다.
2.회원님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.

7조 쿠키(Cookie)의 운영 및 활용에 관한 사항

1.회사는 회원인증 및 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용 합니다. 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며 로그아웃 하면 삭제됩니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장 됩니다.

2.회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
-회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.
-회사는 사용자 환경 설정 등에서도 쿠키를 사용합니다. 개인이 직접 선택한 검색 사용 환경 값을 저장해 두었다가 사용자가 필요로 하는 환경 설정을 위하여 이 정보를 사용합니다.
본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.

3.그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 회원께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구 할 것입니다.

10조 광고성 정보 전송

1.회사는 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2.회사는 회원이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목 란 및 본문 란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.

-전자우편의 제목 란: (광고)라는 문구를 제목 란에 표시하며 전자우편 본문 란의 주요 내용을 표시합니다.
-전자우편의 본문 란: 회원이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
-회원이 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
-회원이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.

11조 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리

1.회사는 회원의 의견을 소중하게 생각하며, 회원은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

2.회사는 회원과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.
-시티면세점 고객 상담센터 전화번호: (Tel. 02-6902-2570)

3.전자우편 및 우편으로 접수된 경우에는 빠른 시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다.
-전자메일: http://www.citydfs.com (고객센터 내 1:1상담)
-주소: 인천광역시 중구 공항로 272 인천국제공항 제1여객터미널 서편

4.기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
개인정보침해센터
-전화 : 118(ARS 내선 2번)
-URL : http://privacy.kisa.or.kr/

대검찰청 인터넷범죄수사센터
-전화 : 02-3480-3600
-URL : http://icic.sppo.go.kr

경찰청 사이버테러대응센터
-전화 : 02-392-0330
-URL : http://www.netan.go.kr